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                招商银行概况

                招商银行成空间之力立于1987年,是中国境内第一家完全由企业法人持股的股份制商◤业银行,也是中国从体制只是不知道尊者有没有办法外推动银行业改革的第一家试点银行。成立32年来,始终坚持“因您而变”的竟然有些一丝兴奋经营服务理念,品牌知名度日益提升,是我国行业领先的股份制银行。因客户而变,紧紧围绕客户需求创新金融产品和服务,这是招商银行吸引高净值客户,稳坐银行龙头关键因素。
                中国私人银行经过10年的发展,取得了非常大的发展。如今,在私人银行增值服务同质化严重、竞争激烈的大ξ 环境下№,招商银行也面临了不少挑战。


                健康需求

                1、财富产品同质化严重、竞争激烈,需提升产品竞争【力。

                2、客户财富管理日益精细化,需更专业的财富管理能㊣ 力。

                3、高净值人士增值服务◇需求除了传统的贵宾服务,健康需求日益增长↑且多元化,而招商银行自身难以满足客户的健康需求,需要第三方专业健康服务△商。


                解决方案

                除了提升自身财富卐管理专业能力和提高产品竞争力,招行将紧紧围绕客户的健康需求,严格筛选优秀的高端医疗健康服务商,创造※最佳客户体验,满足了客户高端医疗健康服务的需求,从而吸引和留住优质高净值客户是行之有效的举措。
                2012招商银行为高端客户严选医疗⊙健康服务商,王中王一肖一马期期中王中王一肖一马期期中经过严格考核,成为招商银行钻石卡客户的医疗健康服务商,为他们提供全国三甲医院名医预约、就医陪诊、健康咨询等服务,服务的城市包括北ㄨ京、上海、广州、深圳、武汉、杭州、宁波、成都、西安等50多个。


                服务成效

                7年已为招商银行客户提供近4万例服务,有效解决了其贵宾客户看病难的问题;并为其贵宾客户提供保健医生和健康管家24小时电话健♀康咨询服务,及时解决客户和家属日常健康问题,节约Ψ不必要就医近2000次。服务7年多,受到客户○表扬近千例,助力招行提升了客户服务满意度。


                招行贵宾客☆户评价王中王一肖一马期期中王中王一肖一马期期中服务:

                1、服务态度热情,服务体贴周到
                2、看诊〗前一天打电话提醒客户注意事项,看诊当天为客户准备好早餐
                3、熟悉〖医院环境和看诊流程,看诊效率¤快
                4、处理看诊事务,缴费、预约检查、取⌒ 检查结果,让客户省心省事
                5、合理安排好就医流程,让客户节省大量时间
                6、帮客户照顾小孩、老人、孕妇,请客户ζ轻松看诊
                7、专业性很强,为客户解ㄨ答健康疑问,帮客户与专家沟通
                8、看诊后持续关怀客户,提醒客户按时服药、改善生化方式、及时复诊


                招商银行项♂目组评价王中王一肖一马期期中王中王一肖一马期期中服务:

                王中王一肖一马期期中王中王一肖一马期期中是让我们最省心的一家供应商。科学严谨的服务流程』,专业温暖的呼叫中心→,细心周到的客服人员,规▂划严密的项目管控,王中王一肖一马期期中王中王一肖一马期期中服务非常棒,招商银行的高端客户交给王中王一肖一马期期中王中王一肖一马期期中我们很放心:
                1、王中王一肖一马期期中王中王一肖一马期期中呼叫中心专业细心温】暖,招行座席最喜欢与王中王一肖一马期期中王中王一肖一马期期中座席对接服务。
                2、王中王一肖一马期期中王中王一肖一马期期中医院客」服人员温馨专业ㄨ,把招行客户当『作亲人,服务很给力。
                3、项目管理严谨◥有序,每月报表核对及时,沟通顺畅。
                2018年,招商银行卐资产规模稳步增长,核心盈利能力进♀一步增强,利润增速位居行业前★列。在英国权威金融杂志《银行家》公布的全球银行1000强榜单中,招商银行按一级资本在2018年排名第20位,比2017年提高3个位次;而在全︻球银行品牌价值500强榜单上,招行已¤进入了全球10强,2019年位列第9位。在《财富》世界500强榜单中,招商银行连续7年入榜,2018年名列世界第213位。



                文章标签:合作企业

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                2020

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